Nên chọn ship 2 chiều không? Phí ship 2 chiều bao nhiêu tiền?

Ship 2 chiều ngày càng được nhiều chủ shop lựa chọn để nâng cao chất lượng dịch vụ, sử dụng cho các trường hợp cần đổi trả, bảo hành hay cho thuê sản phẩm. Vậy có nên lựa chọn hình thức vận chuyển này không và phí ship 2 chiều bao nhiêu tiền? Xem ngay bài viết sau để hiểu rõ hơn nhé.

1. Ship 2 chiều là gì?

Ship 2 chiều (hay giao hàng 2 chiều) là hình thức vận chuyển mà shipper sẽ thực hiện giao hàng từ người gửi đến người nhận, sau đó tiếp tục nhận lại một món hàng khác từ người nhận để giao trả về cho người gửi. Toàn bộ quá trình này được tính là một đơn hàng duy nhất, giúp đơn giản hóa quy trình giao nhận và tối ưu chi phí.

2. Vì sao nên chọn hình thức ship 2 chiều?

Lựa chọn hình thức ship 2 chiều mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người bán và người mua như:

2.1. Tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển

Thay vì phải tạo hai đơn hàng riêng biệt cho chiều đi và chiều về, bạn chỉ cần tạo một đơn vận chuyển 2 chiều duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian thao tác và quản lý. Hơn nữa, cước phí cho một đơn hàng 2 chiều thường sẽ rẻ hơn tổng chi phí của hai đơn hàng một chiều. Điều này giúp các chủ shop tối ưu hóa lợi nhuận và cung cấp mức giá vận chuyển cạnh tranh hơn cho khách hàng.

2.2. Tối ưu quy trình xử lý đơn hàng

Quy trình xử lý đơn hàng trở nên đơn giản và nhanh gọn hơn rất nhiều khi mọi thao tác đều được thực hiện trên một mã vận đơn duy nhất. Chủ shop không cần phải theo dõi hai hành trình khác nhau, giảm thiểu rủi ro nhầm lẫn, thất lạc hàng hóa. Việc đối soát và thanh toán cước phí cuối kỳ cũng trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.

Giao hàng 2 chiều giúp quy trình xử lý đơn hàng trở nên dễ dàng hơn.

2.3. Theo dõi đơn hàng dễ dàng

Với một mã vận đơn cho cả hai chiều giao và nhận, việc theo dõi hành trình đơn hàng rất thuận tiện. Cả người bán và người mua đều có thể dễ dàng kiểm tra trạng thái của gói hàng trên hệ thống của đơn vị vận chuyển. Điều này giúp tăng tính minh bạch và giúp các bên chủ động trong việc sắp xếp thời gian nhận hàng.

2.4. Tăng cường trải nghiệm mua sắm cho khách hàng

Cung cấp dịch vụ ship 2 chiều thể hiện sự chuyên nghiệp khi shop có chính sách hỗ trợ khách hàng chu đáo. Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm vì biết rằng quy trình trả hàng sẽ rất đơn giản và nhanh chóng. Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

3. Phí ship 2 chiều bao nhiêu tiền?

Phí ship 2 chiều là tổng chi phí người bán phải trả cho đơn vị vận chuyển để thực hiện toàn bộ quy trình giao hàng từ người gửi đến người nhận và nhận hàng từ người nhận trở về người gửi. Chi phí này thường được tính gộp cho cả hai chiều vận chuyển trên cùng một đơn hàng.
Về câu hỏi phí ship 2 chiều bao nhiêu tiền, mức giá thường sẽ bằng khoảng 50% phí của chiều đi cộng với phí của chiều về, tiết kiệm hơn so với việc tạo hai đơn riêng biệt. Tuy nhiên, mức phí cụ thể sẽ thay đổi tùy thuộc vào chính sách của từng đơn vị vận chuyển, trọng lượng và khoảng cách địa lý.

4. Khi nào nên chọn vận chuyển 2 chiều?

Bạn có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển 2 chiều trong 3 trường hợp dưới đây:  

• Đổi trả hàng: Khi khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm do không vừa size, sai mẫu mã hoặc lỗi sản xuất, ship 2 chiều là một giải pháp hoàn hảo. Shipper sẽ giao sản phẩm mới đến cho khách và đồng thời nhận lại sản phẩm cũ để trả về cho shop trong cùng một lần đi.
• Bảo hành: Đối với các sản phẩm cần bảo hành và sửa chữa, shop có thể sử dụng dịch vụ giao hàng 2 chiều để nhận lại sản phẩm lỗi từ khách. Sau khi hoàn tất việc bảo hành, shop lại tiếp tục dùng hình thức này để gửi trả sản phẩm đã sửa chữa cho khách hàng một cách thuận tiện.
• Cho thuê sản phẩm: Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực cho thuê (như trang phục, thiết bị sự kiện, máy móc) có thể dùng ship 2 chiều để giao sản phẩm đến tay khách hàng. Sau khi hết hạn thuê, shipper sẽ đến nhận lại sản phẩm và giao trả về cho chủ shop.

Xem thêm: Chuyển hoàn là gì? 7 điều quan trọng người bán cần biết

5. Bí quyết ship 2 chiều đúng hẹn, an toàn, tiết kiệm chi phí

Để quy trình ship 2 chiều hiệu quả và tối ưu chi phí, các chủ shop cần lưu ý một số bí quyết sau đây:

5.1. Chọn đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp

Bạn nên ưu tiên các đơn vị đáp ứng được các tiêu chí về tốc độ, chi phí và chính sách hỗ trợ rõ ràng.

• Giao hàng nhanh: Tốc độ giao hàng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt là trong các trường hợp đổi trả gấp. Một đơn vị vận chuyển có cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt người mua.
• Cước phí hợp lý: Hãy so sánh bảng giá ship 2 chiều của nhiều đơn vị khác nhau để tìm ra mức phí cạnh tranh nhất. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chi phí vận hành mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Chính sách bồi hoàn rõ ràng: Rủi ro thất lạc hay hư hỏng hàng hóa luôn có thể xảy ra, vì vậy hãy chọn đơn vị có chính sách bồi thường, đền bù minh bạch. Qua đó có thể bảo vệ quyền lợi cho shop của bạn trong những trường hợp không mong muốn.

7. Câu hỏi thường gặp

Sau đây là một số thắc mắc thường gặp về dịch vụ ship 2 chiều bạn có thể tham khảo thêm:

7.1. Ship 2 chiều áp dụng cho các loại hàng hóa gì?

Hầu hết các loại hàng hóa thông thường như quần áo, mỹ phẩm, đồ điện tử, sách vở đều có thể áp dụng hình thức ship 2 chiều. Để chắc chắn, bạn nên tham khảo danh mục hàng hóa được phép vận chuyển của từng đơn vị.

7.2. Có thể giao hàng 2 chiều cho đơn liên tỉnh không?

Hầu hết các đơn vị vận chuyển lớn hiện nay đều cung cấp dịch vụ giao hàng 2 chiều cho cả đơn nội tỉnh và liên tỉnh. Tuy nhiên, thời gian giao hàng và cước phí cho các đơn liên tỉnh sẽ cao hơn so với đơn nội tỉnh. Bạn cần kiểm tra chính sách cụ thể của nhà vận chuyển để có thông tin chính xác nhất.

7.3. Vận chuyển 2 chiều có hỗ trợ thu hộ không?

Dịch vụ vận chuyển 2 chiều vẫn hỗ trợ thu hộ tiền (COD) như dịch vụ vận chuyển thông thường. Shipper có thể thu tiền cho đơn hàng ở chiều đi hoặc thu phí chênh lệch (nếu có) khi khách hàng đổi sản phẩm. Chủ shop chỉ cần khai báo số tiền cần thu khi tạo đơn hàng trên hệ thống.
Bài viết trên đã giải đáp chi tiết câu hỏi phí ship 2 chiều bao nhiêu tiền cũng như giúp bạn hiểu rõ hơn về lợi ích và quy trình của dịch vụ này. Việc áp dụng hình thức ship 2 chiều một cách hợp lý sẽ là một lợi thế cạnh tranh, giúp shop của bạn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành.

Bài viết liên quan:

• Giao hàng chặng cuối là gì? Quy trình giao hàng chặng cuối
• Gom hàng nặng là gì? Lợi ích của việc gom hàng
• Chuyển phát nhanh là gì? Đặc điểm nổi bật của chuyển phát nhanh