B2B Sales Admin

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý hợp đồng và hồ sơ khách hàng

• Soạn thảo, kiểm tra và theo dõi các hồ sơ thương mại: hợp đồng, phụ lục, báo giá, biên bản nghiệm thu và các tài liệu liên quan.
• Theo dõi hiệu lực hợp đồng, chủ động phối hợp với Business Development (BD) để gia hạn, điều chỉnh hoặc ký mới.
• Quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng, đảm bảo tính đầy đủ, chính xác và cập nhật.

Theo dõi kiểm soát công nợ và dòng tiền

• Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện đối soát doanh thu, sản lượng và chứng từ khách hàng.
• Theo dõi tình trạng thanh toán, hỗ trợ BD trong việc nhắc công nợ và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hóa đơn, chứng từ.

Quản lý trải nghiệm khách hàng

• Thu thập phản hồi khách hàng và phối hợp với các phòng ban đề xuất cải tiến dịch vụ.
• Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, góp phần duy trì và phát triển doanh thu từ khách hàng hiện hữu.

Hỗ trợ vận hành và hành chính phòng ban

• Hỗ trợ các công việc hành chính hậu cần khác liên quan đến hoạt động vận hành chung của bộ phận Kinh doanh.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Logistics, Chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales Admin, Customer Service, Customer Success, Contract Management hoặc Logistics Operations.
• Có kinh nghiệm làm việc với hợp đồng, báo giá, chứng từ thương mại hoặc đối soát doanh thu là lợi thế.
• Thành thạo Excel, Google Sheets và các công cụ văn phòng.
• Cẩn thận, có khả năng quản lý dữ liệu và hồ sơ tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc trong môi trường tăng trưởng nhanh.