Điểm danh 13 app bán hàng online đáng tin cậy và hiệu quả

Nếu đang tìm app bán hàng để mở rộng kênh kinh doanh và quản lý đơn hàng thuận tiện hơn, chủ shop có thể tham khảo các lựa chọn phổ biến trong bài viết dưới đây. Tùy mô hình kinh doanh, số lượng sản phẩm và nhu cầu quản lý, mỗi ứng dụng sẽ có những tính năng phù hợp khác nhau.

1. Các loại app bán hàng online hiện nay

Hiện nay, app bán hàng online có thể chia thành hai nhóm chính là ứng dụng của các sàn thương mại điện tử và ứng dụng chuyên quản lý hoạt động kinh doanh. Mỗi nhóm phục vụ một mục đích khác nhau, vì vậy chủ shop nên xác định nhu cầu trước khi lựa chọn.

• App bán hàng của sàn thương mại điện tử: Đây là các ứng dụng cho phép chủ shop đăng sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và tương tác với khách hàng ngay trên nền tảng mua sắm trực tuyến. Một số sàn còn cung cấp công cụ quảng cáo, khuyến mãi, livestream hoặc hỗ trợ vận chuyển để người bán quản lý đơn hàng thuận tiện hơn.

• App quản lý bán hàng chuyên nghiệp: Nhóm ứng dụng này tập trung vào quản lý sản phẩm, tồn kho, doanh thu, khách hàng, nhân viên và đơn hàng trên nhiều kênh. Một số giải pháp còn hỗ trợ kết nối vận chuyển, quản lý nhiều chi nhánh hoặc theo dõi báo cáo từ xa, phù hợp với shop có quy mô từ nhỏ đến lớn.

2. Tổng hợp các app bán hàng online uy tín

Nếu muốn mở rộng kênh tiếp cận khách hàng, chủ shop có thể cân nhắc Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki và Chợ Tốt. Dưới đây là thông tin cơ bản về từng nền tảng để dễ dàng lựa chọn hình thức bán hàng phù hợp.

2.1. Shopee

Shopee là sàn thương mại điện tử phù hợp với nhiều ngành hàng, từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng và thiết bị. Chủ shop có thể đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng, tham gia chương trình khuyến mãi và tiếp cận lượng khách hàng lớn trên cùng một nền tảng. Với hàng nặng, cồng kềnh, người bán cần kiểm tra kỹ quy định về kích thước, trọng lượng và phương thức vận chuyển trước khi đăng bán. Shop cũng nên tính trước chi phí đóng gói và giao hàng để xây dựng giá bán phù hợp.

Shopee hỗ trợ shop đăng bán sản phẩm và quản lý đơn hàng, trong đó hàng nặng, cồng kềnh.

2.2. Lazada

Lazada cung cấp môi trường bán hàng trực tuyến với nhiều ngành hàng và công cụ hỗ trợ người bán quản lý gian hàng. Chủ shop có thể đăng tải sản phẩm, cập nhật thông tin hàng hóa và tương tác với khách hàng trong quá trình mua sắm. Nền tảng cũng thường triển khai các chương trình ưu đãi giúp shop có thêm cơ hội tiếp cận người mua. Khi kinh doanh, chủ shop nên theo dõi chính sách phí, khuyến mãi và vận chuyển để tính toán lợi nhuận cho từng đơn hàng.

2.3. TikTok Shop

TikTok Shop kết hợp hoạt động bán hàng với nội dung video và livestream, phù hợp với những sản phẩm cần hình ảnh trực quan để giới thiệu. Chủ shop có thể đăng sản phẩm, gắn sản phẩm trong nội dung và tương tác trực tiếp với khách hàng trong các phiên livestream. Hình thức này đòi hỏi người bán đầu tư vào nội dung, cách giới thiệu sản phẩm và khả năng phản hồi bình luận nhanh. Shop cũng nên xây dựng quy trình xử lý đơn rõ ràng để tránh quá tải khi lượng đơn tăng đột biến.

2.4. Tiki

Tiki là nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán kinh doanh nhiều nhóm sản phẩm khác nhau. Ứng dụng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và theo dõi quá trình mua sắm trên nền tảng. Với chủ shop, việc cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ, hình ảnh rõ ràng và chính sách bán hàng minh bạch giúp khách dễ đưa ra quyết định hơn. Trước khi mở gian hàng, người bán nên tìm hiểu kỹ yêu cầu đối với từng ngành hàng và các khoản phí liên quan

Tiki là một trong những nền tảng thương mại điện tử được chủ shop lựa chọn để mở rộng kênh bán hàng trực tuyến.

2.5. App bán hàng Chợ tốt

Chợ Tốt là nền tảng mua bán trực tuyến kết nối người bán với khách hàng có nhu cầu tìm kiếm nhiều loại sản phẩm. Ứng dụng phù hợp với cả hàng mới, hàng đã qua sử dụng hoặc các sản phẩm cần thanh lý. Chủ shop có thể đăng thông tin sản phẩm và trao đổi trực tiếp với khách hàng thông qua tin nhắn hoặc cuộc gọi. Khi bán hàng, nên mô tả rõ tình trạng, giá bán, kích thước và các điều kiện giao nhận để hạn chế phát sinh khi giao dịch.

Xem thêm: Gợi ý các trang mua hàng Trung Quốc sỉ lẻ uy tín, giá tốt

3. TOP các app quản lý bán hàng uy tín

Nếu cần kiểm soát đơn hàng, tồn kho và doanh thu tập trung hơn, chủ shop có thể tham khảo Sapo, KiotViet, PosApp, TPOS, Nhanh.vn, Loyverse POS, MISA eShop và Sổ Bán Hàng. Mỗi app quản lý bán hàng có thế mạnh riêng, vì vậy nên lựa chọn dựa trên quy mô cửa hàng và những tính năng thực tế cần sử dụng.

3.1. Sapo

Sapo là ứng dụng hỗ trợ chủ shop quản lý nhiều hoạt động như đơn hàng, hàng hóa, tồn kho, khách hàng và nhân viên trên một hệ thống. Giải pháp này có thể kết nối với nhiều kênh bán hàng và hỗ trợ theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa. Các tính năng nổi bật gồm quản lý tồn kho, báo cáo doanh thu, quản lý đơn hàng và kết nối vận chuyển. Tùy gói sử dụng, shop có thể lựa chọn thêm các tính năng phục vụ bán hàng đa kênh và quản lý khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng và sản phẩm.
• Theo dõi tồn kho.
• Quản lý khách hàng, nhân viên.
• Báo cáo doanh thu.
• Kết nối các kênh bán hàng và vận chuyển.

3.2. App quản lý bán hàng KiotViet

KiotViet hỗ trợ quản lý hoạt động bán hàng trên điện thoại, giúp chủ shop theo dõi đơn hàng và tình hình kinh doanh mà không cần thường xuyên có mặt tại cửa hàng. Ứng dụng có các tính năng phục vụ quản lý hàng hóa, tồn kho, giao dịch và nhân viên. Người bán cũng có thể sử dụng camera điện thoại để quét mã sản phẩm và thao tác bán hàng ngay trên thiết bị di động. Đây là lựa chọn phù hợp với cửa hàng cần quản lý nhiều sản phẩm hoặc có nhân viên cùng tham gia bán hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý hàng hóa và tồn kho.
• Quản lý đơn hàng, giao dịch.
• Quét mã vạch bằng camera điện thoại.
• Phân quyền nhân viên.
• Theo dõi hoạt động bán hàng từ xa.
• Hỗ trợ bán hàng khi mất kết nối và đồng bộ lại khi có Internet.

KiotViet hỗ trợ chủ shop quản lý hàng hóa, tồn kho, đơn hàng và hoạt động bán hàng trên điện thoại.

3.3. PosApp

PosApp là giải pháp quản lý bán hàng hướng đến các cửa hàng và mô hình kinh doanh cần xử lý đơn hàng tại quầy. Ứng dụng hỗ trợ quản lý sản phẩm, đơn hàng, doanh thu và một số hoạt động vận hành cửa hàng. Chủ shop có thể sử dụng các tính năng báo cáo để theo dõi kết quả kinh doanh và kiểm soát hoạt động bán hàng. Trước khi sử dụng, nên xác định mô hình kinh doanh để lựa chọn các tính năng cần thiết và gói dịch vụ phù hợp.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng tại quầy.
• Quản lý sản phẩm và đơn hàng.
• Theo dõi doanh thu.
• Báo cáo hoạt động kinh doanh.
• Hỗ trợ quản lý cửa hàng.

3.4. TPOS

TPOS tập trung vào quản lý bán hàng và chốt đơn, đặc biệt phù hợp với shop thường xuyên bán hàng qua mạng xã hội hoặc livestream. Ứng dụng hỗ trợ người bán xử lý đơn và quản lý hoạt động kinh doanh trên nền tảng số. Một số tính năng có thể hỗ trợ quét mã sản phẩm và theo dõi báo cáo bán hàng. Nếu shop có nhiều đơn phát sinh trong các phiên livestream, việc thiết lập quy trình chốt và xử lý đơn thống nhất sẽ giúp hạn chế sai sót.

Tính năng nổi bật:

• Chốt đơn bán hàng.
• Quản lý đơn hàng.
• Quét mã sản phẩm.
• Theo dõi báo cáo, thống kê.
• Hỗ trợ bán hàng đa nền tảng.

3.5. Nhanh.vn

Nhanh.vn cung cấp các công cụ phục vụ quản lý bán hàng, đơn hàng và hoạt động kinh doanh trên nhiều kênh. Ứng dụng phù hợp với shop muốn tập trung dữ liệu bán hàng thay vì quản lý riêng lẻ từng kênh. Chủ shop có thể sử dụng hệ thống để theo dõi hoạt động bán hàng và báo cáo. Khi lựa chọn, nên kiểm tra các tính năng thực tế của từng gói để đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng.
• Quản lý đơn hàng.
• Theo dõi doanh thu.
• Báo cáo, thống kê.
• Hỗ trợ quản lý nhiều kênh bán hàng.

Xem thêm: Giới thiệu các phần mềm quản lý kho hàng online miễn phí

Nhanh.vn giúp shop tập trung quản lý đơn hàng, doanh thu và hoạt động bán hàng trên nhiều kênh.

3.6. Loyverse POS

Loyverse POS là app bán hàng miễn phí có phiên bản cơ bản dành cho các cửa hàng nhỏ và mô hình bán hàng tại quầy. Ứng dụng hỗ trợ quản lý sản phẩm, tồn kho, doanh thu và xuất báo cáo cơ bản trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Một số tính năng nâng cao như quản lý nhân viên hoặc báo cáo chuyên sâu có thể yêu cầu trả phí. Với shop mới bắt đầu, nên kiểm tra giới hạn của phiên bản miễn phí trước khi quyết định sử dụng lâu dài.

Tính năng nổi bật:

• Bán hàng tại quầy.
• Quản lý sản phẩm và tồn kho.
• Theo dõi doanh thu.
• Xuất báo cáo cơ bản.
• Hỗ trợ bán hàng khi không có kết nối Internet.

3.7. MISA eShop

MISA eShop hướng đến các cửa hàng bán lẻ cần quản lý hoạt động kinh doanh bài bản hơn. Ứng dụng hỗ trợ quản lý bán hàng, hàng hóa, tồn kho, khách hàng và công nợ trên cùng hệ thống. Shop có nhiều nhân viên hoặc nhiều chi nhánh có thể cân nhắc những tính năng quản lý tập trung để giảm thao tác thủ công. Người bán nên kiểm tra chính sách dùng thử và các gói dịch vụ hiện hành trước khi sử dụng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng tại quầy.
• Quản lý tồn kho theo mã hàng.
• Quản lý khách hàng và công nợ.
• Báo cáo doanh thu.
• Hỗ trợ quản lý nhiều chi nhánh.

3.8. Sổ bán hàng

Sổ Bán Hàng hướng đến hộ kinh doanh và shop nhỏ cần một ứng dụng đơn giản để thay thế cách ghi chép thủ công. Công cụ hỗ trợ ghi đơn, quản lý thu chi, theo dõi công nợ và xem doanh thu theo ngày hoặc tháng. Giao diện tập trung vào các thao tác cơ bản nên phù hợp với người không muốn sử dụng hệ thống quản lý quá phức tạp. Nếu cần quản lý tồn kho chuyên sâu hoặc phân quyền nhân viên, shop nên cân nhắc thêm các giải pháp khác.

Tính năng nổi bật:

• Ghi đơn bán hàng.
• Theo dõi công nợ.
• Quản lý thu chi.
• Theo dõi doanh thu.
• Theo dõi lãi lỗ cơ bản.

Xem thêm: Các phần mềm chốt đơn livestream phổ biến hiện nay

Sổ Bán Hàng cung cấp các tính năng cơ bản giúp shop nhỏ ghi đơn, theo dõi thu chi, công nợ và doanh thu.

Bảng tổng hợp tính năng các ứng dụng app quản lý bán hàng online:

Lưu ý: Tính năng thực tế có thể thay đổi theo phiên bản và gói dịch vụ của từng ứng dụng.

4. Cách lựa chọn app bán hàng online phù hợp

Để chọn được ứng dụng phù hợp, chủ shop nên xem xét giao diện, tính năng, khả năng mở rộng, chi phí và mức độ phù hợp với mô hình kinh doanh. Ngoài ra, khả năng đồng bộ dữ liệu, hỗ trợ nhiều kênh và kết nối với các công cụ vận hành cũng là những yếu tố nên được kiểm tra trước khi đăng ký.

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Ứng dụng nên có bố cục rõ ràng, các thao tác tạo đơn, cập nhật sản phẩm và kiểm tra tồn kho dễ thực hiện. Giao diện đơn giản cũng giúp nhân viên mới nhanh chóng làm quen và hạn chế sai sót khi thao tác.
• Cung cấp đầy đủ tính năng theo nhu cầu: Shop nên xác định trước những chức năng thực sự cần dùng như quản lý đơn hàng, tồn kho, doanh thu, khách hàng hay nhân viên. Không nhất thiết phải chọn ứng dụng có nhiều tính năng nếu phần lớn trong số đó không phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Phù hợp với tệp khách hàng: Nếu khách hàng chủ yếu mua qua sàn, nên ưu tiên ứng dụng hỗ trợ quản lý đơn từ các kênh thương mại điện tử. Với shop bán hàng tại cửa hàng hoặc livestream, các tính năng quản lý POS, chốt đơn và đồng bộ tồn kho sẽ thiết thực hơn.
• Chi phí sử dụng: Hãy kiểm tra phí đăng ký, phí duy trì và các khoản phí phát sinh trước khi sử dụng. Với shop mới, có thể ưu tiên bản miễn phí hoặc dùng thử để đánh giá trước khi đầu tư lâu dài.
• Khả năng mở rộng: Nếu dự định tăng số lượng sản phẩm, nhân viên hoặc chi nhánh, nên chọn ứng dụng có khả năng nâng cấp. Điều này giúp shop hạn chế phải thay đổi hệ thống khi quy mô kinh doanh tăng lên.
• Khả năng kết nối: Nên ưu tiên ứng dụng có thể kết nối với các kênh bán hàng, thanh toán hoặc vận chuyển mà shop đang sử dụng. Việc đồng bộ dữ liệu giúp giảm thao tác nhập liệu thủ công và hạn chế sai lệch thông tin.

Chủ shop nên cân nhắc giao diện, tính năng, chi phí và khả năng kết nối để lựa chọn app bán hàng phù hợp.

5. Lưu ý bán hàng online qua app hiệu quả

Bán hàng qua ứng dụng sẽ hiệu quả hơn khi shop đầu tư đúng vào hình ảnh, nội dung, chăm sóc khách hàng và quản lý tồn kho. Đồng thời, chủ shop cũng nên xây dựng quy trình xử lý đơn và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp để hạn chế các vấn đề phát sinh sau khi khách đặt hàng.

• Tối ưu hình ảnh và nội dung: Hình ảnh sản phẩm nên rõ nét, thể hiện đúng màu sắc, kích thước và đặc điểm thực tế của hàng hóa. Nội dung cần cung cấp đầy đủ thông tin về chất liệu, công dụng, kích thước, giá bán và chính sách đổi trả. Cách trình bày ngắn gọn, dễ đọc giúp khách nhanh chóng nắm được thông tin cần thiết.
• Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn chỉnh: Shop nên quy định thời gian phản hồi tin nhắn, cách tư vấn và phương án xử lý khi khách khiếu nại. Các câu hỏi thường gặp có thể được chuẩn bị sẵn để nhân viên trả lời nhanh và thống nhất. Sau khi bán, việc cập nhật trạng thái đơn và hỗ trợ khách khi cần cũng giúp nâng cao trải nghiệm mua hàng.
• Luôn cập nhật tồn kho: Số lượng sản phẩm trên ứng dụng cần được cập nhật thường xuyên để hạn chế tình trạng khách đặt nhưng shop không còn hàng. Nếu bán đồng thời trên nhiều kênh, nên sử dụng công cụ có khả năng đồng bộ tồn kho. Chủ shop cũng nên kiểm tra lại số lượng thực tế theo định kỳ để phát hiện sai lệch.
• Tham gia chương trình khuyến mãi, trợ giá của sàn: Các chương trình giảm giá có thể giúp sản phẩm tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, shop cần tính toán giá vốn, phí sàn, phí vận chuyển và mức giảm trước khi tham gia. Chỉ nên lựa chọn chương trình phù hợp với biên lợi nhuận của từng sản phẩm.
• Lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp: Với những sản phẩm có trọng lượng lớn hoặc kích thước cồng kềnh, shop nên ưu tiên đơn vị có phương án vận chuyển phù hợp thay vì chỉ dựa vào mức phí thấp. Thời gian giao hàng, khả năng theo dõi đơn và chính sách bồi thường cũng cần được xem xét trước khi lựa chọn.